В минувшем году территориальными органами Роспотребнадзора было дано 16 500 заключений по спорам, связанным с защитой прав потребителей, подавляющее большинство из них – 97% – были решены в пользу потребителей. Об этом рассказала Анна Попова, руководитель Роспотребнадзора.
